Hasar Anında şirketimize randevusuz olarak veya web sayfamız üzerinden işlemlerin daha hızlı işlemesi için online randevu alarak aracınız ve aşağıdaki belirtilen evraklarınız ile beraber ziyaret edebilir, aracınız yürüyemeyecek durumda ise çekici ile servis alanımıza yönlendirme yapabilirsiniz. Hasar dosyanız en geç 24 saat içerisinde açılacaktır.
Hasar işlemleri için iletişim bilgilerimiz :
0224 342 60 00 - 124/120 veya
[email protected] veya renoavrupa_oto@hotmail mail adresimizden ulaşabilirsiniz.
Kasko Hasarlarınız için Gerekli Belgeleriniz.
Kısmi Hasarlar
- Poliçe fotokopisi
- Kaza tutanağı (Yeni tip tutanak düzenlenmesi halinde olay yeri fotoğraflarının çekilmesi gerekmektedir.)
- Varsa ifade tutanakları ve görgü tespit tutanağı
- Tutanak yada zabıt tutulmadıysa ayrıntılı beyan
- Kazaya karışan araçların ruhsat fotokopileri
- Sürücülerin ehliyet fotokopileri ve alkol raporları
- Sigortalıya ait banka hesap bilgileri
- TC Kimlik Numarası (Sigortalı ve Sürücü)
Çalınma Hasarları
Aracın çalındığı günden itibaren 30 gün içinde bulunamaması durumunda;
- Karakol müracaat tutanağı aslı
- Karakol bulunamadı yazısı aslı (Talep yazısı şirketimizce verilecektir)
- Oto Hırsızlık Masası’ndan bulunamadı yazısı aslı (talep yazısı şirketimizce verilecektir.)
- Aracın vergi borcu bulunmadığına dair "borcu yoktur” yazısı aslı
- Çalıntı kaşeli ruhsat aslı
- Poliçe ve makbuz asılları
- Aracın anahtarları (asıl ve yedek)
- Dain-i Mürtehin var ise ilgili kurumdan alınacak muvaffakatname
- Vekaletname (Vekaletname örneği şirketimiz tarafından verilecektir.)
- Şahıslarda nüfus cüzdan fotokopisi
- Şirketlerde vergi levhası, Ticaret Sicil Gazetesi ve İmza Sirküleri
- Araç dosyası
Radyo-Teyp Çalınması Hasarları
- Karakol müracaat tutanağı
- Görgü tespit tutanağı
- Ruhsat fotokopisi
Cam Kırılması Hasarları
- Kaza/İfade tutanağı veya beyan
- Araç ruhsat fotokopisi
- Hasar seyir halinde meydana geldi ise ehliyet fotokopisi
- * Tüm hasarlarda ayrıca yukarıdaki belgeler dışında her olayın özelliklerine bağlı olarak farklı nitelikte evraklar da istenebilir
Trafik Hasarlarınız için Gerekli Belgeleriniz.
Bir trafik kazasına karışan ve bu kazada maddi ya da bedeni zarar gören kişiler, herhangi bir aracı kişi ya da kuruma gerek olmaksızın şirketimize başvurarak tazminat talebinde bulunabilirler. Bunun için tek yapılması gereken aşağıdaki belgelerin temin edilerek şirketimize gönderilmesidir.
- Maddi Hasarlı Kazalar
- Trafik Kazası Tespit Tutanağı
- Hak sahibi tüzel kişiler için: imza sirküleri ve sirkülerde yer alan yetkililerin nüfus cüzdan fotokopileri
- Hak sahibi gerçek kişiler için: TC Kimlik Numarası
- Hak sahibine ait banka hesap bilgileri
- Hak sahibi ruhsat fotokopisi
Ölümle Sonuçlanan Kazalar
- Kaza ile ilgili tutanaklar (Varsa ifade tutanakları ve görgü tespit tutanağı)
- Kazaya karışan araçların ruhsat fotokopileri
- Sürücülerin ehliyet fotokopileri ve alkol raporları
- Veraset ilamı
- Vukuatlı nüfus kayıt örneği
- Otopsi tutanağı
- Vefat edenin resmi gelir belgesi
Daimi Maluliyet ile Sonuçlanan Kazalar
- Kaza ile ilgili tutanaklar (Varsa ifade tutanakları ve görgü tespit tutanağı)
- Kazaya karışan araçların ruhsat fotokopileri
- Sürücülerin ehliyet fotokopileri ve alkol raporları
- Malul olan şahsın kazadan sonra gördüğü tedaviye ilişkin doktor raporları
- Kesin ve sürekli maluliyet oranını gösterir sağlık kurulu raporu
- Malul kalanın kazadan önceki ve sonraki kazancını gösterir resmi gelir belgesi
Tüm hasarlarda ayrıca yukarıdaki belgeler dışında her olayın özelliklerine bağlı olarak farklı nitelikte evraklar da istenebilir.
